CHRONOREX Express
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Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 20-05-2025
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site https://chronorex-dz.com et des services d'information qui y sont décrits. Veuillez les lire attentivement : la navigation sur le site vaut acceptation de ces conditions.
1. Objet
  • Les présentes conditions déterminent les règles d'accès et d'utilisation du site https://chronorex-dz.com, édité et exploité par Chronorex Express (« nous »).
  • Les services de livraison et le compte commerçant sont convenus avec Chronorex Express au moment du dépôt d'un colis ou de l'inscription : ces présentes conditions s'appliquent à l'usage du site et s'ajoutent, sans s'y substituer, aux modalités présentées lors de ces opérations.
2. Description des services
  • Chronorex Express propose la livraison de colis en Algérie via un réseau d'agences couvrant l'ensemble des 58 wilayas du pays, avec suivi en ligne et un service de réclamation dédié.
  • L'inscription des commerçants crée un compte sur la plateforme logistique partenaire Ecotrack (création du compte, suivi des colis, paiements) — voir notre Politique de Confidentialité.
  • Les tarifs applicables figurent sur la page Tarifs du site ; les marchandises exclues du transport sont listées sur la page Produits interdits.
3. Inscription et compte
    a. Exactitude des informations
  • L'inscription s'effectue via le formulaire du site ou directement en agence. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour (identité, coordonnées, commerce, wilaya et commune) et à les actualiser en cas de changement.
    • b. Identifiants personnels
  • Vos identifiants de connexion à la plateforme partenaire sont personnels : leur conservation et leur usage relèvent de votre responsabilité, et toute opération effectuée depuis votre compte est réputée effectuée sous votre responsabilité. En cas d'incident, contactez-nous via le formulaire officiel : https://chronorex-dz.com/fr/reclamations
4. Obligations de l'utilisateur
  • Utiliser le site et le service de manière licite, sans porter préjudice aux autres usagers ni entraver le fonctionnement des agences ou de la plateforme partenaire.
  • Ne pas expédier de colis contenant des marchandises interdites (liste publiée sur la page Produits interdits) ; à défaut, le colis peut être refusé.
  • Ne pas utiliser le service de réclamation pour porter des plaintes mensongères ou diffamatoires.
  • Ne pas extraire ni réutiliser massivement les contenus du site (robots automatisés, scraping) sans autorisation écrite préalable.
  • Fournir des informations exactes dans les formulaires du site (inscription, réclamation, contact).
5. Propriété intellectuelle et signes distinctifs
  • L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, logos, images, structure des pages) — sauf mention contraire — demeure la propriété de Chronorex Express ; toute reproduction, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
  • Le nom Chronorex Express, le logotype et les autres signes distinctifs utilisés sur le site ne peuvent être utilisés, pour quelque usage que ce soit, sans autorisation écrite préalable.
6. Limites de responsabilité et garanties
  • Chronorex Express met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du site et la mise à jour des informations publiées. Le site est fourni « en l'état », sans garantie d'absence d'interruption, d'erreur ou d'inexactitude ponctuelle.
  • Chronorex Express ne répond pas des dommages indirects liés à l'usage du site (perte de données, de clientèle, d'opportunité commerciale).
  • Les plateformes et services tiers accessibles depuis le site (Ecotrack, WhatsApp, réseaux sociaux) relèvent de conditions et de responsables distincts, publiés par leurs éditeurs respectifs.
7. Droit applicable et juridiction
  • Les présentes conditions sont soumises au droit algérien.
  • En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux algériens compétents sont saisis.
8. Modifications des présentes conditions
  • Nous pouvons mettre à jour ces conditions d'utilisation : la version applicable est celle publiée sur cette page.
9. Contact
  • Formulaire officiel : https://chronorex-dz.com/fr/reclamations
  • Pages utiles : Politique de Confidentialité (https://chronorex-dz.com/fr/privacy) — Produits interdits (https://chronorex-dz.com/fr/prohibited)